Splošni pogoji
Čas prijave in odjave
Čas prijave je od 14.00 na dan prihoda.
Čas odjave je do 11.00 na dan odhoda.
Odpoved rezervacije
Družba si pridržuje pravico, da v izjemnih primerih (kot na primer zaprtje celotnega hotela iz organizacijskih razlogov) odpove obstoječe rezervacije gostov, o čemer bo gosta obvestila dva dni pred nameravanim prihodom. Naročnik je v tem primeru upravičen le do povračila že plačanih zneskov za rezervirane storitve in ni upravičen zahtevati od družbe povrnitve kakršnekoli škode in/ali dodatnih zneskov.
Odpovedni pogoji za individualne goste
V primeru odpovedi rezervacije veljajo naslednji odpovedni pogoji: rezervacijo je mogoče odpovedati brez stroškov odpovedi do 48 ur pred datumom prihoda. Za rezervacije, odpovedane od 48 do 24 ur pred prihodom, bo hotel obračunal strošek odpovedi v višini 30 % zneska celotne rezervacije (vplačanega avansa). V primeru kasnejše odpovedi oz. neprihoda bo hotel obračunal strošek odpovedi v višini 100 % vrednosti celotne rezervacije. V času visoke sezone (4. 8. - 20. 8. 2023 ter 27. 12. 2023 – 2. 1. 2024) veljajo drugačni odpovedni pogoji, in sicer je rezervacijo mogoče odpovedati brez stroškov odpovedi do 5 dni pred datumom prihoda. Za rezervacije, odpovedane od 5 dni do 24 ur pred prihodom, bo hotel obračunal strošek odpovedi v višini 30 % zneska celotne rezervacije (vplačanega avansa). V primeru kasnejše odpovedi oz. neprihoda bo hotel obračunal strošek odpovedi v višini 100 % vrednosti celotne rezervacije.
Odpovedni pogoji za rezervacije nad 10 oseb
Do 60 dni pred prihodom: možna odpoved rezerviranega kontingenta brez odpovednih stroškov.
Od 59 – 14 dni pred prihodom: možna odpoved do 50 % preostalega rezerviranega kontingenta brez odpovednih stroškov, za preostali odpovedani kontingent izvajalec zaračuna stroške v znesku 1. nočitve za vse odpovedane rezervacije.
Od 13 – 7 dni pred prihodom: možna odpoved do 30 % preostalega rezerviranega kontingenta brez odpovednih stroškov, za preostali odpovedani kontingent izvajalec zaračuna stroške v znesku 1. nočitve za vse odpovedane rezervacije.
Od 6 – 3 dni pred prihodom: možna odpoved do 10 % preostalega rezerviranega kontingenta brez odpovednih stroškov, za preostali odpovedani kontingent izvajalec zaračuna stroške v znesku 1. nočitve za vse rezervacije.
Manj kot 3 dni pred prihodom: 100 % plačilo vseh odpovedanih sob, za celoten termin
»No show« (potrjena rezervacija s strani naročnika, gosta ni): 100 % plačilo vseh odpovedanih sob, za celoten termin.
Pogoji garancije
Celotno plačilo se izvede na hotelski recepciji. Kreditna kartica je potrebna kot garancija za vašo rezervacijo. Vaša kreditna kartica bo bremenjena v skladu z odpovednimi pogoji.
Kajenje in čistoča
V zaprtih prostorih Vile Planinka ni dovoljeno kaditi. V primeru kajenja vam bomo zaračunali strošek globinskega čiščenja v višini 200 EUR. Še posebej si prizadevamo, da so našim gostom na voljo čiste sobe. V primeru večjih madežev ali poškodb naše lastnine, soglašate s plačilom čiščenja v višini najmanj 50 EUR - glede na povzročeno škodo.
Parkirišča
Parkiranje na naših parkiriščih je na odgovornost lastnika vozila, hotel ne odgovarja za morebitno škodo. Parkiranje je za goste hotela brezplačno.
Ljubljenčki
Domači ljubljenčki v sobah niso dovoljeni.
Cene
Vse cene vključujejo DDV. Turistična taksa v ceno ni vključena in znaša 2 € po osebi na dan. Bogat samopostrežni zajtrk je vključen v ceno.
Odpoved rezervacije iz strani hotela
Družba si pridržuje pravico, da v izjemnih primerih (kot na primer zaprtje celotnega hotela iz organizacijskih razlogov) odpove obstoječe rezervacije gostov, o čemer bo gosta obvestila dva dni pred nameravanim prihodom. Naročnik je v tem primeru upravičen le do povračila že plačanih zneskov za rezervirane storitve in ni upravičen zahtevati od družbe povrnitve kakršnekoli škode in/ali dodatnih zneskov.
Za vse dodatne informacije smo vam na voljo na elektronskem naslovu: unplug@vilaplaninka.com
Želimo vam prijetno bivanje!